チャージバックとは？

別表記: 支払い取消、返金請求、カード会社調査

定義チャージバックとは、カード利用者が決済に異議を申し立て、カード会社経由で支払いが取り消される可能性がある手続き。販売者側の売上管理にも影響する。

概要

チャージバックは、カード利用者が「身に覚えがない」「サービス内容に問題がある」などの理由で、カード会社へ異議申し立てをする手続きです。

クリエイター側は、販売内容、提供条件、更新タイミングを明確にしておくことが重要です。

ファン側も、購入履歴や更新日を確認し、解約と退会の違いを理解しておくと誤解を減らせます。